近期，北京进入旅游旺季，为进一步强化旅游安全工作，切实保障广大游客的生命财产安全，坚决遏制重特大旅游安全事故的发生，现就有关工作通知如下：

一、提高认识，严格落实旅游安全主体责任

各旅行社、旅游客运企业要充分认识加强旅游安全工作的重要性和紧迫性，强化红线意识，切实提高“没有安全就没有旅游”的思想认识，进一步增强安全工作的责任心和使命感，把做好旅游交通运输工作作为当前一项重要工作抓紧抓好。各单位要进一步加强组织领导，强化企业安全主体责任，严格按照旅游、交通运输等部门的具体要求，迅速细化各项措施，明确工作责任，严密部署，深入排查隐患，切实保障游客生命财产安全。

二、明确职责，认真做好各项防控工作

各旅行社一是要从源头把控，使用具有旅游客运资质的车辆为团队旅游提供交通运输服务，严格审查旅游车辆及驾驶员资质，签订正式包车合同，明确安全责任，严禁使用不具备运营资质的车辆。二是要加强行程管理，合理安排游览行程，强化旅游行程、游览时间和线路安排的安全评估，杜绝超速、疲劳驾驶和凌晨2-5时行车等违法违规问题发生；特别要做好恶劣天气防范应对工作，如遇有气象预警，要服从旅游、交通、防汛等部门和地方政府的安排，合理调整出行路线。三是要加强对导游的管理，导游和驾驶员要共同做到按电子行程单确定的行程运营车辆，导游不得随意要求驾驶员改变电子行程单行程，不招揽电子行程单以外的游客上车；要加强导游人员的安全培训，将乘车安全和交通事故救助知识纳入培训和考核内容；要督促导游员按要求乘坐导游专座，不站立讲解，同时充分发挥导游“乘车安全宣传员和监督员”的作用，及时提示司机严禁超速、超载、疲劳驾驶。四是要充分做好游客的乘车安全提示工作，在旅游合同、宣传材料、出团说明会、乘车过程中反复对游客进行安全提醒，尤其是按照规定系好安全带，车辆行驶过程中不在车厢内随意走动，不乱放行李等。

各旅游客运企业一是要加强日常安全管理，认真开展安全生产自查自纠，强化源头管理，完善车辆日常安全检查和维护制度，定期对所属车辆进行隐患排查，杜绝带病车辆上路运营，认真落实导游专座有关工作；要严格审查驾驶人从业资格，清退无从业资格的驾驶人，按照有关规定组织驾驶人参加安全学习和培训。二是要做好安全监督工作，按有关规定在旅游客运车辆显著位置明示旅游客运经营的相关信息，配备卫星定位装置，并保证正常使用；要充分发挥对驾驶人员的监督管理作用，及时纠正不按规定路线行驶、超速行驶、疲劳驾驶等各类违章、违法行为。

三、强化值守，做好旅游交通事故的应急处置

各单位要加强重点时段的应急值守工作，严格落实领导带班制度和24小时值班制度。要定期对本单位应急预案进行修订和完善，并按照要求组织有关部门和人员开展演练。遇有旅游交通突发事件要立即启动响应机制，对游客进行救助，并及时上报信息，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。

市旅游主管部门、市交通运输主管部门将于近期对以上工作进行检查，对于检查中发现的问题，将按照有关法律法规进行处理。
 

北京市旅游发展委员会        北京市交通委员会运输管理局
2017年9月13日